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一、业务介绍
商务呼服务是重庆市电信有限公司向企事业单位提供的一种语音服务，它可以通过商务呼的方式向企业的客户提供业务介绍，缴费提醒、催费，交互式调查，开会通知，点歌、节日问候等多种灵活的外呼服务。
商务呼使企业可以提高客户服务的效率，更方便快捷的和客户进行沟通，提升企业的客户服务质量，同时可以有效的降低沟通成本。
二、业务特点
可以根据客户要求定时、定量的发送预先制定的信息；商务呼发送到客户端后，还可以实现交互式问答、电话留言等操作；可以向客户统计发送的详细报表数据；
三、资费标准
市内呼叫：0.1元/条，
长途呼叫：0.4元/条。
四、受理方式
1、分公司客户经理上门。
2、致电增值业务中心受理。
五、解决问题途径
如果要取消商务呼业务必须以书面的形式通知增值业务中心。使用中有任何疑问可通过致电增值业务中心进行查询解决。
如遇资费调整，执行新资费。 |
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