一、新装机
指一个住宅用户或单位用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。
预受理方式：可以到各电信营业厅或拨打10000号电信客户热线申请。
业务办理方法：
1、个人用户提供户主证明（代办的提供代理人身份证）。
2、单位用户提供单位证明和经办人证明。
注意：个人有效证明为身份证、户口簿、护照、军官证等。企事业单位和机关单位有效证明为营业执照副本、单位公章、授权经办人证明。
费用：工料费（150元）＋手续费（8元）
办理地点：各电信营业厅（点）

二、移机
迁移已装电话设备，而改变其装设位置或地址。
办理方法：
1、迁移住宅电话须带该机主身份证、代办人须持身份证原件；
2、迁移单位电话或使用权是单位的住宅电话，须在申请卡上加盖原单位公章，代办人须持身份证原件。
办理地点：各电信营业厅（点）
费用：移机工料费75元+手续费8元

三、停机保号
办理方法：
1、填写本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章。
2、办理私人电话停机（要先缴清当月话费）带上机主身份证原件、代办人身份证原件。
3、办理单位电话停机（要先缴清当月话费）盖相关单位公章代办人身份证复印件。
费用：以三个月为一个收费单位，每个收费单位15元
（免收附加业务功能费）
注：不足三月的，按三月计算。

四、复机
办理方法：
1、填写本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章。
2、办理私人电话复通（要先缴清欠费）带上机主身份证原件、代办人身份证原件。
3、办理单位电话复通（要先缴清欠费）盖相关单位公章代办人身份证复印件。
办理地点：到各电信营业厅办理手续。
费用：手续费（8元）

五、拆机
申请拆机：机主要求取消电话号码及电话线路租用权（需交齐当月电话费方可办理）。
欠费拆机：用户连续欠交3个月话费，由我公司取消该号号码及电话线路租用权。
办理方法：
1、拆除住宅电话须带该机主身份证、代办人须持身份证原件；
2、拆除单位电话或使用权是单位的住宅电话，须在申请卡上加盖原单位公章，代办人须持身份证原件。
办理地点：各电信营业厅（点）
注：本项业务不收费

六、过户
过户是指将电话租用权转让给另一个用户（但不改变电话的所在地点），称为过户。过户双方对遗留话费应有书面承诺。
办理方法：
1、单位电话过户，盖双方单位公章，代办人身份证及复印件。
2、私人电话过户，必须带新旧用户的身份证原件及复印件，代办人身份证及复印件。
办理地点：到各电信营业厅办理手续。
费用：手续费（8元）

七、改名
改名是指用户的名称改变，不改变电话租用权（包括同一单位付款的住宅电话过户）。
办理方法：
1、填写本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章，代办人身份证复印件。
2、带电话机主身份证原件、代办人身份证，改址、改名的相关证明文件。
办理地点：到各电信营业厅办理手续。
注：本项业务不收费