一、宽带功能使用介绍
答：重庆电信目前推出了多项互联网应用，登录互联星空.重庆站（网址：cq.chinavnet.com），即可享受影视点播、在线音乐、网络游戏、在线教育、证券服务、个人主页等服务。
二、ADSL出现故障怎么办？
答：直接拨打客户服务热线10000或直接通知社区经理申告故障。请您在故障申告时一定要说明以下信息：客户名称、入网电话号码、MODEM型号、故障现象、WINDOS系统提供的错误代码等，我们将尽快为您排除线路故障。
三、如何查询上网费用和修改密码？
答： 您可以通过登陆“重庆热线”网站www.online.cq.cn 或直接登陆user.online.cq.cn进行费用查询或密码修改。
四、新用户应注意什么？
答：新用户应及时修改密码。上网密码建议每月修改一次，不要设置过于简单，如123456等，并且不要将密码随便告诉别人。如果忘记密码，请带上有效证件到电信营业厅办理密码修改手续。
若您在使用中遇到其他问题可直接拨打客户热线10000。
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